Termes et conditions

Définitions

Dans ces Termes et Conditions, "nous", "notre" ou "nos" fait référence à Casino Collioure, un établissement de jeux licencié dirigé par le groupe Stelsia Casinos, ci-après dénommé le Casino.

Acceptation des Termes et Conditions

En entrant dans les locaux du Casino ou en participant à des activités de jeu, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions.

Restrictions d'âge

L'accès à l'espace de jeu est réservé aux personnes d'au moins 18 ans.

Une pièce d'identité valide doit être présentée sur demande, et le Casino se réserve le droit de vérifier l'âge de tout client à tout moment.

Politique de Jeu Responsable

Le Casino est engagé à promouvoir des pratiques de jeu responsable.

Des options d'auto-exclusion sont disponibles pour les personnes qui estiment avoir un problème de jeu ou qui sont soumises à des restrictions administratives imposées par les autorités françaises.

Les clients cherchant des informations concernant les mesures de jeu responsable peuvent contacter le personnel du Casino pour obtenir de l'aide.

Exclusions et Interdictions de Jeu

Toute personne faisant l'objet d'une interdiction de jeu ou d'une bannissement administratif ne pourra pas accéder aux zones de jeu du Casino.

Mesures de Sécurité

Le Casino a mis en œuvre une variété de procédures de sécurité, y compris des systèmes de surveillance, des terminaux de paiement sécurisés et des points d'accès physique contrôlés, afin de maintenir un environnement sûr pour tous les visiteurs.

Équité des Jeux

Tous les jeux sont régulièrement testés par des auditeurs indépendants certifiés pour garantir leur équité et leur conformité avec les réglementations françaises sur les jeux applicables.

Les générateurs de nombres aléatoires (RNG) utilisés dans les systèmes de jeu électroniques sont vérifiés pour répondre aux normes reconnues de l'industrie.

Support Client

Le personnel du Casino est disponible sur place et peut également être contacté par téléphone ou par email pour toute question ou préoccupation relative aux services du Casino.

Horaires d'Ouverture et Disponibilité des Services

Le Casino est ouvert tous les jours de 10h00 à 01h00, avec des horaires prolongés jusqu’à 02h00 pendant la haute saison.

Les invités peuvent profiter d'une variété d'options de jeu, de restaurants, y compris le restaurant L'Atelier 66, et d'événements de divertissement proposés par le Casino.

Politique de Remboursements et de Retraits

Le Casino ne fournit pas de remboursements pour les pertes de jeu ou les paiements effectués.

Toutes les transactions financières sont considérées comme définitives une fois traitées.

Conformité aux Lois et Règlements

Le Casino opère en strict respect des lois et règlements français sur les jeux, supervisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Nous nous engageons à maintenir un environnement de jeu sécurisé, transparent et équitable pour tous les clients.

Modifications des Termes et Conditions

Le Casino se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis.

Toutes les modifications seront annoncées sur place et mises à disposition dans les langues utilisées par le Casino.

Résolution des Litiges

Tous les litiges découlant de ces Termes et Conditions seront régis et résolus exclusivement conformément à la loi et à la juridiction françaises.

Accord Complet

Ces Termes et Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et le Casino concernant la participation aux activités de jeu et l'utilisation des services du Casino.

Ils remplacent tous les accords, communications ou ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

Effet Contraignant

Ces Termes et Conditions demeureront contraignants pour vous, vos successeurs, héritiers et cessionnaires autorisés jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par accord mutuel ou comme autrement permis par la loi.